Yumeko.nl maakt gebruikt vancookies.OK
22 JULI 2019, AMSTERDAM

Customer Care Medewerker

Change the world sleeping. Dat is de droom van Yumeko. Door mooie, zachte en vooral duurzame producten voor de slaap- en badkamer te maken willen we het leven wat aangenamer en comfortabeler maken en de wereld wat schoner en eerlijker.

Wij houden van korte lijntjes, de lekkerste koffie, buiten lunchen in onze tuin, samen nieuwe dingen bedenken en vooral de dingen net even anders doen! We laten ons inspireren door het leven, de plekken die we bezoeken en de mensen die we ontmoeten. We kennen onze leveranciers, we weten welke boeren onze grondstoffen produceren en we bezoeken de fabrieken in India, Pakistan en Portugal waar onze katoenen stoffen gemaakt worden. We organiseren onze eigen foto-shoots en zoeken onze eigen modellen.

Wil jij dit ook? Ben jij iemand die ons kan helpen de volgende stap te zetten en nieuwe wegen te vinden? Ben je niet bang voor een uitdaging in een jong en dynamisch team waarbij het uiten van eigen ideeën zeer gewaardeerd wordt? Dan pas jij bij Yumeko.

Medewerker Customer Care (m/v)

Onze ideale Customer Care Medewerker past bij ons DNA. Je bent dus zeer gemotiveerd om een bijdrage te leveren aan onze idealen en bij te dragen aan het succes van ons bedrijf.

Dit betekent dat je onze Nederlandse en Belgische klanten helpt zoals je ook zelf geholpen wilt worden. Daarnaast ondersteun je onze collega’s van de klantenservice in Duitsland.

De eerste indruk die je achterlaat bij onze klanten is de beste. Je geeft goede service via de telefoon, de mail en de chat. In onze showroom is het belangrijk dat onze klanten zich thuis voelen en jij weet dit gevoel te geven. Onze klanten moeten met een blij en tevreden gevoel terugdenken aan Yumeko.

Wat vragen we:

  • Je beschikt over doorzettingsvermogen en energie;
  • Je communiceert helder en duidelijk;
  • Je mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden zijn top in het Nederlands. Je spreekt en schrijft ook in het Engels. Spreek en schrijf je ook Duits? Dan is dat zeker een pré;
  • Je kunt goed luisteren en hebt empathisch vermogen;
  • Je bent een teamplayer maar neemt je eigen verantwoordelijkheid;
  • Je combineert vriendelijkheid en snelheid bij het leveren van service;
  • Je herkent je in onze kernwoorden: eerlijk, betrouwbaar, klantgericht, creatief, open en professioneel;
  • Je hebt bij voorkeur HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur 1 jaar werkervaring op het gebied van klantenservice en/of klantgericht werken;
  • Je werkt het liefst 40 uur per week met de bereidheid in de toekomst ook in de avonduren en in het weekend te werken. Dit kan eventueel vanuit huis;

Wij bieden je:

  • Een boeiende baan in een dynamisch bedrijf met internationale expansieplannen;
  • Een uitdagende baan met ruimte voor eigen invulling en ideeën om de service aan onze klanten te blijven verbeteren;
  • Een levendige, informele werkomgeving in een grachtenpand in hartje Amsterdam, waar je werkt in een hecht, gepassioneerd team;
  • Een werkweek van 40 uur, maar minimaal 32 uur;
  • 30 vakantiedagen bij full time dienstverband;
  • Salaris in overeenstemming met relevante werkervaring;
  • Een complete set eco luxe beddengoed voor thuis.

Pas jij in ons plaatje? En bovenal, lijkt het je een gave nieuwe uitdaging? Stuur je motivatie met CV voor maandag 9 september naar [email protected]

Wil je meer informatie? Bel ons op 020-7549122 en je krijgt direct één van je toekomstige collega’s aan de lijn.

Yumeko is for the dreamers

The ones who believe in something better

Wij zijn op werkdagen van 9.00 tot 17.30 telefonisch bereikbaar.