Cookies

Yumeko maakt gebruik van cookies. Deze mogen wij alleen plaatsen met uw toestemming. Door het plaatsen van cookies kunnen wij uw bezoek aan onze website nog makkelijker en persoonlijker maken. Door op “akkoord” te klikken gaat u akkoord met het plaatsen van cookies. Via “aanpassen” kunt u zelf bepalen welke cookies u wel of niet toestaat.

Customer Care Medewerker

Bij Yumeko dromen we van een wereld waarin iedereen beter slaapt. Door mooie, zachte en vooral duurzame producten voor de slaap- en badkamer te maken willen we het leven wat aangenamer en comfortabeler maken en de wereld schoner en eerlijker. Change the world sleeping.

Bij Yumeko, gevestigd in hartje Amsterdam, werken we inmiddels met zo’n 20 mensen aan het realiseren van deze droom. Wij houden van korte lijntjes, drinken goede koffie, lunchen buiten in onze tuin, bedenken samen nieuwe dingen en doen de dingen vooral net even anders! We laten ons inspireren door het leven, de plekken die we bezoeken en de mensen die we ontmoeten. We kennen onze leveranciers, we weten welke boeren onze grondstoffen produceren en we bezoeken de fabrieken in India en Portugal waar onze stoffen gemaakt worden. We organiseren onze eigen fotoshoots en zoeken onze eigen modellen.

Ben jij iemand die ons kan helpen de volgende stap te zetten en nieuwe wegen te vinden? Ben je niet bang voor een uitdaging in een dynamisch team waarbij het uiten van eigen ideeën zeer gewaardeerd wordt? Dan pas jij bij Yumeko.

Yumeko groeit en daarom zijn we op zoek naar een leuke, enthousiaste en energieke

Medewerker Customer Care

Onze ideale Customer Care Medewerker past bij ons DNA. Je bent dus zeer gemotiveerd om een bijdrage te leveren aan onze idealen en bij te dragen aan het succes van ons bedrijf.

Dit betekent dat je onze Nederlandse en Belgische klanten helpt zoals je ook zelf geholpen wilt worden. Daarnaast ondersteun je onze collega’s van de klantenservice in Duitsland.

De eerste indruk die je achterlaat bij onze klanten is de beste. Je geeft goede service via de telefoon, de mail en de chat. In onze showroom is het belangrijk dat onze klanten zich thuis voelen en jij weet dit gevoel te geven. Onze klanten moeten met een blij en tevreden gevoel terugdenken aan Yumeko.

Wat vragen we:

  • Je beschikt over doorzettingsvermogen en energie
  • Je communiceert helder en duidelijk.
  • Je mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden zijn top in het Nederlands. Je spreekt en schrijft ook in het Engels. Spreek en schrijf je ook Duits? Dan is dat zeker een pré.
  • Je kunt goed luisteren en hebt empathisch vermogen
  • Je bent een teamplayer en neemt je eigen verantwoordelijkheid
  • Je combineert vriendelijkheid en snelheid bij het leveren van service
  • Je herkent je in onze kernwoorden: eerlijk, betrouwbaar, klantgericht, creatief, open en professioneel
  • Je hebt bij voorkeur MBO+ werk- en denkniveau
  • Je hebt bij voorkeur één jaar werkervaring op het gebied van klantenservice en/of klantgericht werken
  • Je werkt het liefst 40 uur per week met de bereidheid in de toekomst ook in de avonduren en in het weekend te werken. Dit kan eventueel vanuit huis.

Wij bieden je

  • Een boeiende baan in een dynamisch bedrijf met ambitieuze expansieplannen
  • Een uitdagende baan met ruimte voor eigen invulling en ideeën om de service aan onze klanten te blijven verbeteren
  • Een levendige, informele werkomgeving in een grachtenpand in hartje Amsterdam, waar je werkt in een hecht, gepassioneerd team
  • Een werkweek van 40 uur, maar minimaal 32 uur
  • 30 vakantiedagen bij full time dienstverband
  • Salaris in overeenstemming met relevante werkervaring
  • Een complete set eco luxe beddengoed voor thuis

 

Pas jij in ons plaatje? En bovenal, lijkt het je een gave nieuwe uitdaging? Stuur je motivatie met CV dan vóór maandag 16 november naar [email protected]

Wil je meer informatie? Bel of mail onze HR manager Marleen Vergouwe dan op 06-12592403 of [email protected] en je krijgt direct antwoord op je vragen.

 

"Yumeko is for the dreamers
The ones who believe in something better
The ones who dream with their eyes open"