Terugbetaling aanvragen
Om een terugbetaling te ontvangen, vragen we je het kindermatras naar ons te retourneren. Zodra we het matras in goede orde hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag aan je terug.
Na je aanmelding ontvang je per e-mail een retourlabel en duidelijke verzendinstructies.
Laat hieronder je gegevens achter om de terugbetaling in gang te zetten. Houd er rekening mee dat het, nadat we je retour hebben verwerkt, nog 3 tot 5 werkdagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.
Je ordernummer begint met BN en staat in de e-mail die je van ons hebt ontvangen.
*We gebruiken deze gegevens uitsluitend om contact op te nemen over deze productveiligheidsmelding.
Vragen?
We begrijpen dat dit bericht vragen en zorgen kan oproepen. Waarschijnlijk vind je het antwoord op je vraag tussen onze meest gestelde vragen. Kom je er niet uit? Ons team staat voor je klaar.
Meest gestelde vragen: FAQ
E-mail: klantenservice@yumeko.nl
Telefoonnummer: +31 (0)20 754 91 22
Bereikbaar op werkdagen: Ma t/m Do: 09:00 tot 17:00 Vrijdag: 09:00 tot 16:00 *Lunchpauze: 12:00 tot 12:45