Belangrijke veiligheidsupdate over het kindermatras

Publicatiedatum: 11-03-26 08:00

Voor Yumeko staat de kwaliteit en veiligheid van onze producten altijd voorop. Tijdens een recente kwaliteitscontrole hebben we vastgesteld dat onze kindermatrassen niet volledig voldoen aan de geldende veiligheidsnormen. Het gaat om de volgende twee producten:

Wat is er precies aan de hand?

De kern van het matras biedt mogelijk onvoldoende stevigheid en de naden van de binnenhoes kunnen loslaten. Dit kan potentieel verstikking veroorzaken. Hoewel er geen incidenten geweest zijn, roept Yumeko uit voorzorg alle kindermatrassen terug om elke vorm van risico uit te sluiten. Daarom vragen we je per direct het matras niet meer te gebruiken.

Wat betekent dit voor jou?

Je kunt kiezen uit 3 oplossingen:

*Registreer je kindermatras zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 8 weken.

Heb je het kindermatras niet meer in bezit?

Misschien heb je het kindermatras doorverkocht, weggegeven of uitgeleend. Ook dan denken we graag met je mee over een passende oplossing.

Vragen?

We begrijpen dat dit bericht vragen en zorgen kan oproepen. Waarschijnlijk vind je het antwoord op je vraag tussen onze meest gestelde vragen. Kom je er niet uit? Ons team staat voor je klaar.

Meest gestelde vragen: FAQ

E-mail: klantenservice@yumeko.nl

Telefoonnummer: +31 (0)20 754 91 22

Bereikbaar op werkdagen:
Ma t/m Do: 09:00 tot 17:00
Vrijdag: 09:00 tot 16:00
*Lunchpauze: 12:00 tot 12:45